Часто задаваемые вопросы

Общая информация

  1. Что я могу найти на IQ Elite?

    IQ Elite представляет собой инновационный проект в сфере знакомств, который, помимо обычных факторов, учитывает интеллект пользователей. Вы найдёте людей, заинтересованных в знакомстве с новым человеком, выходящим за пределы их ежедневного круга общения!

  2. Кто может пользоваться IQ Elite?

    Все, кто прошел наш тест IQ, могут присоединиться к IQ Elite. Мы также примем Вас, если Вы являетесь студентом или выпускником топового университета. И наконец, Вы можете стать нашим пользователем по приглашению одного из наших участников.

  3. Почему отправлять сообщения могут только премиум-пользователи?

    Статистика интернет-знакомств показала, что мужчины начинают разговор гораздо чаще, чем женщины. Если бы сообщения на IQ Elite были бесплатными, женщины получали бы море сообщений, не будучи в состоянии ответить на многие из них, даже если бы они этого очень хотели. Это привело бы к разочарованию, потому что многочисленные сообщения от мужчин казались бы спамом. Если бы женщины получали так много сообщений, вероятность того, что мужчина получит ответ, была бы очень мала. Это, опять же, заставило бы мужчин писать еще больше сообщений женщинам, в надежде, что они, наконец, ответят. Возможно, Вы уже сталкивались с таким явлением на других сайтах знакомств. Сделав функцию обмена сообщениями доступной только для наших премиум-членов, мы хотим заверить наших пользовательниц, что сообщения отправляют только те участники, которые действительно заинтересованы в знакомстве с ними. Для мужчин это означает, что ответы будут более частыми и качественными.

  4. Как работает алгоритм IQ Elite по подбору пар?

    Извините, но мы не можем раскрыть все детали нашего секретного алгоритма! Но мы можем сообщить Вам некоторые важные его составляющие: с помощью всех наших тестов и некоторых фактов с Вашего профиля, алгоритм находит наиболее совместимых с Вами партнёров в Вашем городе. Разумеется, более содержательный профиль повысит Ваши шансы найти кого-то особенного.

  5. Что делать, если я не удовлетворен(а) услугами премиум-аккаунта?

    Большинство сайтов знакомств не придерживаются политики возмещения средств. Это происходит, вероятно, потому что они получают много жалоб. Мы, однако, отличаемся от большинства сайтов знакомств. Для нас нет никакой необходимости пытаться обмануть пользователей, считывая средства с их кредитных карт, потому что мы действительно верим в наш продукт. Если Вы недовольны нашими услугами, пожалуйста, сообщите в нашу службу поддержки и объясните, почему Вы хотите отменить свой Премиум аккаунт. Если это сделано в течение 14 дней с момента покупки Премиума, Вы получите полный возврат средств.

Регистрация и вход

  1. Что делать, если у меня возникают проблемы с подтверждением адреса электронной почты?

    На Ваш электронный адрес должно прийти сообщение. В теме сообщения будет указано: "Подтверждение адреса электронной почты от IQ Elite". В этом сообщении находится ссылка, которая используется для подтверждения адреса электронной почты. Если Вы не получили данного письма, мы рекомендуем Вам воспользоваться следующими рекомендациями:

    • Проверьте еще раз, правильно ли Вы указали адрес Вашей электронной почты. Это можно сделать посредством вкладки "Изменить e-mail" в разделе "Настройки" (правый верхний угол).
    • Проверьте папку с сомнительными сообщениями. Письмо "Подтверждение адреса электронной почты от IQ Elite" могло по ошибке попасть в данную папку. Если это произошло, пожалуйста, включите IQ Elite в список безопасных отправителей.
    • Если по какой-либо причине Вы всё ещё не получаете писем от Intelligent Elite, пожалуйста, попробуйте использовать другой адрес электронной почты.

    Наши правила проверки электронной почты являются очень жесткими. Тем самым нам нужно убедиться в том, что пользователь является физическим лицом и, таким образом, сделать времяпрепровождение на сайте для всех пользователей ещё лучше.

  2. Как я могу изменить свой пароль?

    Чтобы изменить пароль, перейдите в раздел "Изменить Пароль", выбрав меню "Настроки", и введите старый, а затем новый пароль.

  3. Что означает "Сделать замечание"?

    С помощью функции "Сделать замечание" Вы можете сообщить о нарушении правил нашего сайта. Эта функция используется для того, чтобы указать на профиль пользователя, который:

    • Имеет фиктивную учётную запись
    • Занимается рассылкой спама
    • Загрузил несоответствующую фотографию
    • Опубликовал комментарии или слова неуместного содержания

    Ваша личность останется абсолютно анонимной. Пользователь, на профиль которого было сделано замечание, ни при каких обстоятельствах не узнает, что он был направлен Вами.

  4. Что делать, если я не помню свой пароль/имя пользователя?

    Во-первых, будьте внимательны, вводя адрес электронной почты в качестве имени пользователя. То есть, Вы должны ввести, например, "VadimBurmakin@hotmail.com", а не просто Ваше имя, "Vadim Burmakin".

    Если Ваши попытки остаются безуспешными, щелкните "Забыли пароль?", и мы отправим ссылку на Ваш электронный адрес, с помощью которой Вы сможете восстановить пароль.

Профиль

  1. Я не хочу, чтобы мой возраст отображался в профиле. Как я могу удалить его или сделать невидимым?

    Разумеется. Нажмите на "Редактировать" в Вашем профиле рядом с отображаемым возрастом. После этого Вы можете убрать галочку с "Показывать возраст в моем профиле".

  2. Почему у меня не получается удалить фотографию профиля?

    Правила IQ Elite требуют, чтобы все пользователи предоставили хотя бы одну фотографию для профиля. Ввиду этого, фотография профиля не может быть удалена. Если Вы хотите изменить фотографию, просто загрузите новое изображение. Ваша старая фотография будет немедленно удалена.

  3. Что делать, если мое местонахождение указано неверно?

    Чтобы поменять Ваше местоположение, нажмите на Редактирование, там где указано Ваше текущие местоположение. Далее, укажите нужное.

  4. Почему мой аватар был удалён/дезактивирован?

    IQ Elite - это сайт, который подбирает людей по их результатам тестов, местонахождению, хобби и другим параметрам. Но люди также обращают внимание на внешний вид других людей. Вот почему мы хотим, чтобы у всех наших пользователей был подходящий аватар. Чтобы изменить свой аватар, перейдите в раздел "Настройки" и в меню слева выберите пункт "Фото". В данном нажмите "Выберите фото", загрузите/установите подходящую фотографию и сохраните изменения. Пожалуйста, прочтите наше Руководство по выбору аватара для получения дополнительной информации:

    На Вашем аватаре должны быть изображены только Вы.

    Не разрешаются

    • Фотографии с детьми
    • Фотографии сексуального характера/обнажённые
    • Фотографии, которые нарушают авторские права (например, изображают героев мультфильмов и знаменитостей)
    • Фото, содержащие оскорбления или клевету
    • Снимки коммерческого характера
    • Фото с личной информацией (имена и адреса электронной почты)

    Также не забудьте, что:

    • Файл не должен превышать 10 MB.
    • Файл должен быть в формате jpg, png or gif.
  5. Как я могу cкрыть свои результаты в своем профайле?

    Чтобы скрыть результаты теста, перейдите в ваш Профиль. Далее, нажмите кнопку "Онлайн-Тесты" и выберите тест, результат которого Вы хотели бы скрыть. Установите флажок " Спрятать Результат теста". Другие пользователи не смогут увидеть Ваш результат теста до тех пор, пока стоит галочка.

Учетная запись

  1. Как я могу опубликовать свои результаты на Facebook?

    Кликните по секции "Тесты" в главном меню и нажмите на тест, результатами которого Вы бы хотели поделиться. Теперь нажмите кнопку "Опубликовать результаты".

  2. Как я могу настроить уведомления от IQ Elite?

    Выберите в правом верхнем углу экрана меню "Настройки", и выберите "Уведомления". Вы можете отключить уведомления, убрав галочку.

  3. Могу ли я общаться с пользователями, если у меня нет премиум-аккаунта?

    Да, можете. Вы можете бесплатно подмигивать всем без премиум-аккаунта. Кроме того, Вы можете отвечать на сообщения других Премиум-пользователей бесплатно. Но, если Вы хотите начать разговор с отправки личного сообщения, Вам необходимо приобрести Премиум-подписку.

  4. Как я могу отменить Премиум Подписку?

    Вы можете отменить вашу Премиум Подписку в любое время и по любой причине. Нет условий. Просто нажмите на "Настройки" а затем в меню слева нажмите "Подписка на Премиум".

  5. Если я удалю кого-нибудь из своего списка контактов, будет ли этот человек осведомлён?

    Нет, этот человек не будет осведомлён. Но Вы также будете удалены из его/её списка контактов, поэтому рано или поздно Ваше удаление, вероятно, будет замечено.

  6. Как я могу изменить адрес электронной почты?

    Вы должны пройти в разделе "Настройки" и выбрать пункт "Изменить E-mail". Там Вы сможете ввести Ваш новый адрес электронной почты. Подтверждение будет отправлено на этот адрес электронной почты. Как только Вы нажмете на ссылку в этом письме, Ваш новый адрес будет немедленно активирован.

  7. Как удалить свою учётную запись?

    Для того, чтобы удалить свою учётную запись, нажмите на кнопку "Настройки" в верхнем правом углу экрана. Затем, выберите пункт "Удалить yчётную запись". Ваша учётная запись будет немедленно удалена, как только вы подтвердите Ваше решение.